Outlook débutant
Organiser le courriel et le calendrier avec des habitudes simples et durables.
- Comprendre les vues et l’interface
- Classer et rechercher rapidement
- Planifier réunions et rappels
- Adopter une routine quotidienne
Microsoft 365
Formation Microsoft Outlook pour entreprises
Reprenez le contrôle du courriel, du calendrier et des suivis avec une méthode Microsoft 365 adaptée au rôle de chaque participant.
Formation professionnelle
Une méthode qui relie la théorie au travail réel
La formation Outlook ne se limite pas à présenter des boutons. Elle aide les participants à réduire le bruit, retrouver l’information, transformer les messages en actions et coordonner les calendriers. Les exercices sont adaptés au volume de courriels, aux responsabilités et aux règles de l’organisation.
Les objectifs, versions logicielles, fichiers autorisés et résultats attendus sont confirmés avant la formation. Le formateur alterne explications courtes, démonstrations, exercices guidés, questions et rétroaction immédiate.
Plans de cours
Choisissez le parcours qui convient à votre équipe
Chaque parcours peut être donné seul, combiné à un autre ou adapté à vos fichiers. Un groupe mixte peut être divisé afin que les participants progressent au bon rythme.
Outlook intermédiaire
Automatiser le tri, améliorer le suivi et coordonner plus efficacement les équipes.
- Concevoir des règles de tri utiles
- Utiliser catégories et actions rapides
- Gérer calendriers partagés
- Créer un système de suivi
Outlook avancé
Mettre en place une gouvernance de communication et des flux cohérents pour les rôles à fort volume.
- Optimiser les rôles à fort volume
- Configurer délégation et boîtes partagées
- Relier Outlook aux flux Microsoft 365
- Définir des règles d’équipe
Vous hésitez entre deux parcours?
Évaluer mon équipeUne discussion, un questionnaire et quelques exemples de travail permettent de recommander la durée et les modules.
Programme détaillé
Des séances de trois heures avec objectifs concrets
Le plan est modulable. Les exemples, exercices et livrables sont confirmés selon le secteur, le niveau et les outils disponibles.
Parcours 1
Outlook débutant
3 heures1 séance de 3 h
À qui s’adresse ce parcours : Employés qui veulent mieux comprendre Outlook et réduire le temps consacré aux opérations de base.
Prérequis : Aucun
01
Séance 1 — Courriel et calendrier essentiels
Vues, dossiers, catégories, recherche, pièces jointes, réunions, disponibilités, rappels et routine de traitement.
Parcours 2
Outlook intermédiaire
6 heures2 séances de 3 h
À qui s’adresse ce parcours : Utilisateurs réguliers qui gèrent plusieurs projets, clients, calendriers ou volumes importants de messages.
Prérequis : Maîtrise des notions du niveau débutant
01
Séance 1 — Boîte de réception maîtrisée
Règles, actions rapides, catégories, recherche avancée, favoris, traitement par lots et méthodes de suivi.
02
Séance 2 — Coordination
Calendriers partagés, groupes, délégation, réunions efficaces, To Do et conventions d’équipe.
Parcours 3
Outlook avancé
6 heures2 séances de 3 h
À qui s’adresse ce parcours : Adjoints, gestionnaires, équipes de service, ventes ou opérations qui doivent coordonner des communications complexes.
Prérequis : Maîtrise des notions du niveau intermédiaire
01
Séance 1 — Architecture de communication
Boîtes partagées, délégation, classement, recherche, rétention, scénarios d’absence et responsabilités.
02
Séance 2 — Flux et gouvernance
Intégrations Microsoft 365 disponibles, automatisations raisonnables, normes de réunion et plan d’adoption.
Compétences visées
Apprendre ce qui sert vraiment
Le contenu est organisé autour des gestes, décisions et résultats que les participants doivent produire, plutôt qu’autour d’une simple liste de fonctions.
Trier et retrouver
Combiner recherche, dossiers, catégories et vues selon le rôle.
Créer des règles utiles
Automatiser seulement ce qui réduit réellement le bruit et le risque d’oubli.
Planifier efficacement
Utiliser disponibilités, invitations, rappels et calendriers partagés.
Transformer en actions
Relier messages, tâches, suivis et échéances à une routine fiable.
Partager et déléguer
Configurer les accès et responsabilités sans créer de confusion.
Réduire les interruptions
Adopter des conventions et plages de traitement adaptées au travail de l’équipe.
Formation collaborative
Une formation fondée sur vos projets
Après une démonstration courte, les participants pratiquent, comparent leurs méthodes et reçoivent une rétroaction immédiate. Lorsque les fichiers réels ne peuvent pas être partagés, nous créons des exercices équivalents qui reproduisent les mêmes contraintes.
✓
Nettoyer une boîte de réception surchargéeCréer une structure simple, des règles prudentes et une routine de traitement réaliste.
✓
Créer un système de suivi clientCombiner catégories, recherche, actions rapides, calendrier et tâches.
✓
Normaliser la délégationDéfinir qui lit, répond, classe et suit les messages dans une boîte partagée.
Ateliers ciblés
Approfondir un besoin précis
Un atelier peut être offert seul ou intégré à un parcours plus long pour résoudre un problème de production, de collaboration ou de gouvernance.
Boîte de réception maîtrisée
Diagnostic, classement, recherche, catégories, règles et routine de traitement.
Calendriers et réunions
Disponibilités, réunions, calendriers partagés et conventions.
Boîtes partagées et délégation
Accès, responsabilités, réponses, signatures, absences et continuité.
Suivis et tâches
Transformer messages et engagements en actions visibles.
Outlook et Microsoft 365
Utiliser les intégrations disponibles avec Teams, To Do, OneNote ou Power Automate selon les licences.
Outlook et IA
Résumer ou préparer des réponses avec prudence, sans déléguer la validation ni exposer de données non autorisées.
Nos solutions
Une formule pour chaque besoin
De la séance ponctuelle au programme annuel, nous adaptons la formule au rythme et aux priorités de votre organisation.
Formation privée et collaborative
Votre équipe travaille en direct avec un spécialiste qui explique, démontre et répond aux questions.
- Blocs flexibles de 3 heures
- 1 à 15 participants
- Vidéoconférence ou présentiel
Formation sur mesure
Nous analysons les fichiers, rôles, processus et résultats avant de construire le parcours.
- Évaluation des besoins
- Exercices personnalisés
- Validation des acquis
Formation gérée sur abonnement
JFL Media coordonne plusieurs sujets, formateurs et équipes pendant l’année.
- Calendrier annuel flexible
- Banque de séances ou crédits
- Soutien aux gestionnaires
Service au Canada
En ligne partout au Canada, en présentiel selon la ville
Les formations peuvent être organisées par vidéoconférence pour des équipes situées au Québec, en Ontario, dans les provinces de l’Ouest, dans les Maritimes ou réparties dans plusieurs régions. Le présentiel est évalué selon la ville, les disponibilités du formateur, les déplacements et l’horaire.
Formats possibles
- Équipe réunie dans une même salle
- Participants répartis dans plusieurs provinces
- Programme bilingue français ou anglais selon le formateur
- Exercices adaptés au secteur et aux outils autorisés
Questions fréquentes
Préparer votre projet de formation
La formation peut-elle utiliser notre vraie boîte de réception?
Les participants peuvent pratiquer dans leur environnement lorsque l’organisation l’autorise. Sinon, nous utilisons des exemples équivalents.
Outlook classique et le nouvel Outlook sont-ils couverts?
Nous confirmons l’environnement avant la formation et adaptons le programme aux fonctions disponibles.
Pouvez-vous former les gestionnaires et les adjoints ensemble?
Oui, surtout pour définir délégation, calendriers partagés, boîtes communes et conventions de suivi.
La formation remplace-t-elle une politique de conservation?
Non. Elle peut expliquer les pratiques disponibles, mais les règles juridiques, TI et de conformité restent celles de l’organisation.
Parlons de votre projet
Une formation adaptée à votre équipe?
Décrivez le résultat recherché, le niveau actuel, le nombre de participants, le mode souhaité et les fichiers ou processus autorisés.