Protection des renseignements personnels

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment JFL Media Formation traite les renseignements transmis par le site, par courriel, par téléphone et dans le cadre de ses services.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.

1. Renseignements recueillis

Selon le service utilisé, nous pouvons recevoir votre prénom, nom, entreprise, courriel, téléphone, nombre de participants, logiciel ou sujet, objectifs, niveau, format, ville, échéancier, modules sélectionnés et disponibilités proposées.

Nos journaux techniques peuvent enregistrer une adresse demandée, la date, le navigateur, la provenance et, selon la configuration de l’hébergeur, l’adresse IP. Ils servent au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic des erreurs.

2. Finalités

• Répondre aux demandes et préparer une recommandation ou une proposition;
• organiser, livrer et suivre les formations;
• envoyer au demandeur une copie de son formulaire ou de son plan personnalisé;
• traiter les paiements et administrer les ententes;
• protéger le site, prévenir les abus et corriger les erreurs;
• mesurer l’utilisation du site lorsque le visiteur y consent.

3. Fournisseurs

HostGator héberge le site. Brevo transmet les courriels transactionnels des formulaires. Stripe traite les paiements et conserve les données de paiement selon ses propres conditions. Google Analytics 4 est chargé seulement après votre acceptation de la mesure d’audience. Google Workspace peut être utilisé pour la correspondance et les suivis.

Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada selon leurs infrastructures.

4. Témoins et stockage local

Le site utilise un stockage essentiel pour mémoriser le choix de langue et la préférence liée à Google Analytics. Les constructeurs de plans utilisent JavaScript pour organiser les modules, mais les sélections ne sont envoyées qu’au moment où le formulaire est soumis.

Lorsque vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics reçoit des données techniques sur les pages consultées, l’appareil, le navigateur et une localisation approximative. Le site peut aussi mesurer des interactions non nominatives, notamment les formations consultées, les filtres et recherches du catalogue, les changements de langue, les clics vers une demande ou un rendez-vous, les modules ajoutés à un plan, la durée et le niveau du plan, ainsi que les étapes de paiement Stripe. Les noms, adresses courriel, numéros de téléphone, noms d’entreprise et villes saisis dans les formulaires ne sont pas transmis à Google Analytics. Aucun outil publicitaire n’est volontairement activé par le gestionnaire de consentement actuel.

5. Conservation

Les demandes sont conservées pendant la période raisonnablement nécessaire au suivi commercial, à la prestation des services, à l’administration et aux obligations applicables. Les journaux d’erreurs sont examinés périodiquement et supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles.

6. Sécurité et minimisation

Nous limitons les champs aux renseignements utiles, utilisons une transmission HTTPS et appliquons des protections contre les soumissions automatisées. Ne transmettez pas de données sensibles ou de fichiers confidentiels avant qu’un mode de partage approprié soit convenu.

7. Vos demandes

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de renseignements, sous réserve des obligations applicables, en écrivant à info@jfl-media.com.

8. Responsable

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de renseignements personnels : JFL Media Formation, info@jfl-media.com, 1-866-259-5647.